Escasez de personal complica atención inmediata en línea de emergencia 911

Un estudio del Departamento de Policía de Austin reveló que la escasez de personal está afectando las operaciones de la línea de emergencia 9-1-1.

Según un reporte de APD publicado esta semana, el 2018, el 99% de las llamadas recibieron respuesta en al menos 10 segundos, pero entre enero y julio del 2022, la porción bajo al 83%, Nás de 37,000 residentes de Austin que llamaron al 9-1-1 terminaron colgando ya que el tiempo promedio que las personas pasaban en espera fue de dos minutos y medio.

Lea también Organización local sin fines de lucro anuncia desarrollo de viviendas asequibles

Telemundo confirmó que en una entrevista realizada en agosto, el director de comunicaciones de emergencia atribuyó el deterioro del servicio a la escasez de personal que aqueja a la policía y al centro de comunicaciones 9-1-1.