La línea de emergencias 911 de Austin continúa enfrentando retos ante la falta de personal y tardanza en contestar a las llamadas a pesar de los esfuerzos del alto mando de la policía.
Telemundo señaló que la situación sigue preocupando a muchos residentes que han experimentado los largos tiempos de espera al pedir ayuda vía telefónica.
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“Depende de qué tipo de emergencia, si los necesito lo antes posible, pero normalmente el tiempo de respuesta no es demasiado bueno, a menos que estés en peligro, pueden ser como diez minutos, pero si te roban el auto o algo así, la policía ni siquiera aparecerá”, dijo Thomas Aranda, residente de Austin. “Cuando era más joven, si llamabas al 911, inmediatamente tres segundos después te contestaban ¿Cuál es tu emergencia?”
