Spectrum continúa respondiendo a los cortes generalizados que afectaron a los clientes de Texas a raíz del clima severo de esta semana, incluidas varias agencias locales y estatales.
En la última publicación en la cuenta oficial de servicio al cliente de Spectrum en Twitter/X alrededor de las 7:30 p.m., la compañía dijo que “los servicios se habían restablecido en partes de Texas que se vieron afectadas por un problema de infraestructura de terceros causado por el impacto del huracán Beryl”.
Los primeros informes de cortes de servicio se produjeron alrededor de la 1:00 p. m., momento en el que la empresa comenzó a responder para resolver los problemas.
Downdetector.com , el sitio web que rastrea las interrupciones del servicio en todo el país, muestra un aumento en los informes de interrupciones para los clientes de Verizon en Austin, Houston, San Antonio y Dallas alrededor de la 1 p.m. También muestra un aumento en los informes de interrupciones para los clientes de AT&T en las mismas ciudades aproximadamente a la misma hora.
¿Cómo está afectando el apagón a San Antonio?
La Oficina del Sheriff del Condado de Bexar dijo en su página de Facebook que las personas con servicio Spectrum podrían no poder llamar al 911 y atribuyó el impacto del huracán Beryl en Houston como una posible fuente del corte de energía. La tormenta trajo vientos de 80 mph y fuertes lluvias al área de Houston y dejó sin electricidad a cientos de miles de hogares a su llegada el lunes por la mañana.
