Marcando un cambio de la respuesta de emergencia a la recuperación a largo plazo, el Condado de Travis anunció el miércoles la creación de un nuevo centro de llamadas para ayudar a los residentes afectados por las devastadoras inundaciones del 5 de julio.
Este nuevo centro funcionará como una “ventanilla única” de recursos, un punto de contacto centralizado para que los damnificados no tengan que navegar solos por el confuso panorama burocrático que sigue a un desastre. La recuperación a largo plazo a menudo implica lidiar con múltiples agencias, desde las compañías de seguros hasta los programas de ayuda federal y los departamentos de permisos locales, un proceso que puede ser abrumador para las familias que ya están bajo un inmenso estrés.
Los residentes pueden llamar al 512-854-8232 para obtener información y orientación sobre una amplia gama de temas, incluyendo cómo solicitar asistencia financiera de FEMA, qué permisos se necesitan para la reconstrucción de viviendas, dónde encontrar suministros y cómo acceder a otros servicios de apoyo disponibles. El objetivo es proporcionar una fuente de información confiable y agilizar el acceso a la ayuda.
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Mientras que el centro de llamadas se enfoca en la burocracia y la información, las autoridades también recordaron que la ayuda física y presencial sigue disponible. El centro de asistencia para desastres, ubicado en la Iglesia Bautista Round Mountain en Leander abierto, continúa, ofreciendo suministros gratuitos, acceso a duchas y lavandería, y conexiones directas con los servicios de Salud y Servicios Humanos.
