La Oficina de Servicios para Animales (ASO) de la Ciudad de Austin, en colaboración con el Departamento de Servicios Financieros (FSD), se complace en anunciar el lanzamiento de una encuesta comunitaria destinada a recopilar comentarios valiosos sobre las prioridades de los servicios para animales. Esta encuesta es un paso clave para dar forma al próximo plan estratégico de ASO y garantizar que los servicios para animales se alineen con las necesidades y expectativas de nuestra comunidad.

La Oficina del Auditor de la Ciudad y el Centro Nacional de Evaluaciones de Refugios de Animales realizaron revisiones de ASO en 2023. Ambas revisiones identificaron objetivos departamentales desalineados, así como problemas con la participación y alineación de las partes interesadas. Una de las recomendaciones del Auditor de la Ciudad fue que el Director de Servicios para Animales trabajara con las partes interesadas para desarrollar, implementar y monitorear un plan estratégico.

ASO, FSD y el facilitador externo Dr. Larry Schooler han lanzado la fase de evaluación del proceso de planificación estratégica. Además de abrir la encuesta comunitaria hoy, esta fase incluye:

Entrevistas y sesiones de escucha con socios externos y partes interesadas

Sesiones de escucha para el personal y los voluntarios

Revisar auditorías, documentos, encuestas e informes anteriores.

Analizar y revisar datos.

Identificar las mejores prácticas y compararlas con organizaciones de servicios para animales similares.

“Estamos entusiasmados de trabajar con la comunidad, las partes interesadas clave y la Comisión Asesora de Animales para crear un plan estratégico que sirva mejor a la comunidad de Austin. Este esfuerzo de colaboración producirá un plan de trabajo”, dijo Stephanie Hayden-Howard, subdirectora de la ciudad.

La encuesta comunitaria e información adicional sobre el proceso de planificación están disponibles en publicinput.com/asoplan2024. La encuesta estará activa del 17 de julio al 14 de agosto de 2024.