Un estudio del Departamento de Policía de Austin reveló que la escasez de personal está afectando las operaciones de la línea de emergencia 9-1-1.
Según un reporte de APD publicado esta semana, el 2018, el 99% de las llamadas recibieron respuesta en al menos 10 segundos, pero entre enero y julio del 2022, la porción bajo al 83%, Nás de 37,000 residentes de Austin que llamaron al 9-1-1 terminaron colgando ya que el tiempo promedio que las personas pasaban en espera fue de dos minutos y medio.
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Telemundo confirmó que en una entrevista realizada en agosto, el director de comunicaciones de emergencia atribuyó el deterioro del servicio a la escasez de personal que aqueja a la policía y al centro de comunicaciones 9-1-1.
