Southwest Airlines ha cancelado alrededor de 16,000 vuelos desde el miércoles pasado. Ahora algunos clientes están buscando un reembolso.
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“Se trata de quién está asumiendo la responsabilidad y espero que asuma la responsabilidad hoy”, dijo Tristan Patterson, residente de Marble Falls.
Patterson está de regreso en el centro de Texas después de que él y su familia viajaron a Colorado para pasar las fiestas.
