El Aeropuerto Internacional de Austin-Bergstrom (AUS) ha lanzado un nuevo servicio de accesibilidad en la terminal para pasajeros con discapacidades no visibles. A partir del 1 de abril de 2023, los pasajeros y el personal del aeropuerto pueden participar en el Programa Girasol para Discapacidades Ocultas (o no visibles) (HD), cuyo objetivo es crear conciencia y apoyar a las personas con discapacidades no visibles; estos pueden incluir autismo, trastornos de ansiedad, demencia, enfermedad de Chron y más.
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Como parte del programa, los pasajeros (o sus acompañantes) con discapacidades no visibles pueden solicitar un cordón Sunflower para usar alrededor de su persona mientras estén en AUS. El cordón verde con girasoles funciona como una señal visual y una forma discreta de indicar al personal del aeropuerto y a otros pasajeros que el usuario (o alguien con ellos) tiene una discapacidad no visible y puede necesitar un poco más de tiempo, apoyo o asistencia en AUS. Los pasajeros pueden solicitar que se recoja un cordón en persona en el aeropuerto o que se les envíe por correo antes de su viaje comunicándose con el equipo de Servicios para huéspedes de AUS por correo electrónico a AUS.GuestServices@FlyAustin.com o llamándolos al (512)-530- 2414. Las recogidas en persona deben solicitarse 48 horas antes de su viaje; si un viajero desea que se le envíe por correo, los lanyards deben solicitarse al menos 7 días hábiles antes del viaje.
