Obtener ayuda del gobierno local ahora es más fácil para los habitantes de Georgetown.
La ciudad lanzó un nuevo servicio llamado askGTX para ayudar a los residentes a conectarse con los servicios de la ciudad.
El servicio funciona de manera similar al 311 en otras ciudades y se puede acceder a él a través del sitio web o por teléfono. La ciudad también tiene previsto lanzar una aplicación para teléfonos inteligentes.
Los residentes de Georgetown pueden utilizar el servicio para informar sobre problemas como baches, problemas con las señales de tráfico y problemas de mantenimiento de parques. También puede ayudar a responder preguntas sobre programas de la ciudad como descuentos en el consumo de agua.
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“Estamos muy contentos de presentar askGTX para brindarles a los residentes y visitantes una manera sencilla de encontrar información, informarnos un problema o conectarse con los servicios de la ciudad”, dijo el administrador de la ciudad, David Morgan. “Con la plataforma askGTX y nuestros embajadores capacitados, hemos simplificado las interacciones de los residentes con la ciudad con el objetivo de ofrecer una mejor experiencia de servicio al cliente, así como una mayor eficiencia en nuestras operaciones”.
El servicio askGTX cuenta con nueve empleados y tiene un presupuesto anual de 1,1 millones de dólares.
Los residentes de Georgetown pueden comunicarse con askGTX en línea las 24 horas del día o por teléfono de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. al 512-930-2489.
