Estados Unidos
Shampoo retirado en EE. UU. por bacteria
La empresa Henkel Capital S.A. de C.V., filial mexicana de la multinacional alemana Henkel, anunció el retiro voluntario de 1.068 unidades del shampoo Tec Italy Totale en Estados Unidos. Esta medida se tomó luego de detectar la presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca, lo que representa un riesgo para la salud, especialmente en personas con sistemas inmunológicos comprometidos. La Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA) confirmó la alerta el 26 de marzo de 2025.
El shampoo afectado es Tec Italy Totale, comercializado en botellas plásticas verdes de 1 litro (33.81 onzas líquidas). El lote comprometido está identificado con el número 1G27542266 y el código UPC 7501438375850. Este producto fue distribuido en los estados de Nueva York y California y podría haber llegado a otras regiones a través de revendedores y plataformas minoristas.
Según la FDA, la bacteria Klebsiella oxytoca puede causar infecciones en la piel, los ojos y las mucosas. Si bien en personas sanas el riesgo es bajo, en individuos inmunocomprometidos las infecciones pueden ser más severas y requerir tratamiento antibiótico. Hasta la fecha, Henkel no ha reportado efectos adversos en consumidores, pero recomendó suspender el uso del producto de inmediato.
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Los clientes que hayan adquirido una botella del lote afectado deben dejar de usarla y devolverla al punto de compra para obtener un reembolso completo. Si se presentan síntomas como irritación ocular, nasal o cutánea tras el uso del shampoo, se recomienda acudir a un médico. Henkel ha habilitado el correo sacli@henkel.com para consultas relacionadas con el retiro.
Henkel afirmó que la medida se tomó de manera preventiva tras identificar la contaminación durante controles de calidad internos. La empresa se comprometió a garantizar la seguridad de sus productos y lamentó los inconvenientes ocasionados. La compañía, con sede en Düsseldorf, Alemania, es reconocida por marcas como Schwarzkopf, Dial y Persil, y mantiene un fuerte compromiso con la calidad en sus productos de consumo y adhesivos industriales.
En EE.UU., los productos cosméticos no requieren aprobación previa de la FDA antes de su comercialización, pero los fabricantes son responsables de su seguridad. En caso de incidentes como este, la FDA publica avisos para informar al público y evitar riesgos mayores. La agencia sigue monitoreando la situación para garantizar que se cumplan los protocolos de seguridad.
Este retiro refuerza la importancia de los controles de calidad en productos de consumo y la rápida respuesta de las empresas ante posibles riesgos para la salud. Henkel continúa evaluando sus procesos para prevenir incidentes similares en el futuro.
