Los viajeros frecuentes de Delta Air Lines deberán ajustar sus expectativas (y quizás empacar su propio refrigerio) para sus próximos viajes. La aerolínea confirmó que a partir del 19 de mayo implementará cambios significativos en su política de servicio a bordo. Según un portavoz de la compañía, el objetivo es crear una experiencia más consistente para los pasajeros en toda su red de rutas, aunque esto signifique la eliminación de cortesías en ciertos trayectos.
Bajo las nuevas directrices, los pasajeros sentados en Delta Main (clase económica) y Delta Comfort solo recibirán el servicio completo de bebidas y snacks en vuelos que superen las 350 millas de distancia. Esta medida afecta directamente a las rutas regionales y de corta duración, donde anteriormente era común recibir al menos una bebida y un pequeño aperitivo durante el trayecto.
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En contraste, los pasajeros que viajen en trayectos cortos dentro de estas mismas secciones (menos de 350 millas) ya no tendrán acceso a comida ni bebidas de forma gratuita. La aerolínea no ha detallado si estos elementos estarán disponibles para su compra o si se eliminarán por completo de la cabina principal en dichos vuelos, por lo que se recomienda a los usuarios tomar previsiones antes de abordar.
Por su parte, los pasajeros que viajen en Delta First (primera clase) no se verán afectados por esta nueva política. La aerolínea aseguró que el servicio completo continuará brindándose de manera habitual en la cabina premium, independientemente de la distancia del vuelo. Estos cambios ocurren en un contexto donde las aerolíneas buscan optimizar la eficiencia operativa y los tiempos de servicio en rutas de corta duración.
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