Un simple error de pintura en la acera de la cooperativa de crédito Travis County Credit Union transformó brevemente a la institución financiera en algo más apropiado para un supermercado, desatando una ola de humor y convirtiéndose en una sensación viral en Austin.
El sábado, los residentes y conductores de la concurrida vía de servicio de la I-35 notaron que los contratistas habían escrito por error “CREDIT ONION” (Cebolla de Crédito) en lugar de “CREDIT UNION” (Unión de Crédito). Una foto del error fue publicada en el popular foro de Reddit de Austin, y en pocas horas, la “saga de la Credit Onion” era la comidilla de la ciudad.
El trabajo de pintura era parte de un mantenimiento rutinario para reforzar las reglas de estacionamiento y remolque, una tarea que normalmente pasaría desapercibida. Sin embargo, el error le dio a la cooperativa una inesperada y masiva publicidad.
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La respuesta de la empresa fue una clase magistral de relaciones públicas. En lugar de mostrarse avergonzada, la presidenta y directora ejecutiva, Alicia Quezada, abrazó el humor. En un comunicado, confirmó la “breve pero memorable” existencia de la “Credit Onion” y bromeó diciendo que, si bien disfrutan ayudando a sus miembros a “pelar las capas” de sus finanzas, nunca fue su intención que la pintura se lo tomara “tan literalmente”.
Este enfoque generó una reacción abrumadoramente positiva de la comunidad, que aplaudió el buen humor de la institución. Quezada confirmó que el error fue corregido el mismo sábado, pero no sin antes dejar una anécdota memorable. Como ella misma concluyó, “no todos los días un trabajo de pintura se convierte en noticia”.
